Terima kasih telah berbelanja di motorhondalampung.com. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Mohon baca kebijakan pengembalian di bawah ini dengan saksama.
Pengembalian atau Pembatalan Pesanan
Kami akan melayani permintaan pembatalan atau pengembalian pesanan jika ada kerusakan fatal pada unit saat proses pengiriman. Kami tidak dapat melayani permintaan pembatalan atau pengembalian jika Anda telah menandatangani Surat Tanda Terima Kendaraan yang menyatakan unit telah sampai dengan kondisi baik dan tanpa cacat.
Unit yang Tidak Sesuai Pesanan
Jika Anda menerima unit yang tidak sesuai dengan pesanan, segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan segera memproses penukaran unit sesuai dengan pesanan awal Anda tanpa biaya tambahan. Unit yang akan ditukar harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan belum ada kelengkapan dokumen yang diurus.
Prosedur Pengembalian
- Hubungi Kami: Segera hubungi layanan pelanggan kami melalui telepon atau email untuk mengajukan permohonan pengembalian.
- Verifikasi: Tim kami akan melakukan verifikasi dan memeriksa kelayakan pengembalian berdasarkan kondisi yang telah disebutkan.
- Proses Penjemputan: Kami akan mengatur jadwal penjemputan unit yang akan dikembalikan atau ditukar.
- Pengembalian Dana (Jika Ada): Proses pengembalian dana akan dilakukan setelah unit kami terima dan telah melewati proses pemeriksaan. Proses ini akan memakan waktu 7–14 hari kerja.
Kontak Kami
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami
Hubungi Kami